DIETER HÜBEL

MARKETING & MARKETINGFORSCHUNG GMBH

Moderation von Workshops

Es ist die Nutzung gruppendynamischer Prozesse zu kreativen Lösungen, die nach fol-genden Grundprinzipien arbeiten:

• gemeinsame Definition einer Zielsetzung und der Bedingungen der
  Zielrealisierung

• Strukturierung des Arbeitsprozesses / Definition von Teilzielen

• Protokollierung und Sichtbarmachung aller Lösungsbeiträge

• strategisch sinnvolle Steuerung des Lösungsprozesses

• Trennung von kreativen und bewertenden Prozessen

• Disziplinierung der Gruppe zu bestimmten Arbeitsregeln durch die Moderation.
  
  
  
  Die Steuerung dieses Prozesses durch die Moderation basiert auf den Erfahrungen,

• dass alle zuvor vorhandenen Ideen und Teilideen abgearbeitet und dokumentiert werden müssen

• dass neben dem direkten Lösungsweg durch die Moderation gedankliche Umwege erzwungen werden, die zu einer neuen Sicht des Problems und zu neuen Lösungsan-sätzen führen

• dass sich sehr unterschiedliche Erfahrungshintergründe gegenseitig befruchten

• dass es wichtig ist, eine große Menge von Lösungsansätzen zu produzieren, um die Chance zu haben, möglichst effiziente Ideen zu erhalten.
  
  
  Zur Organisation der Arbeit:
  
  Die Gruppe sollte aus 5 - 8 Mitgliedern mit unterschiedlichem Erfahrungshintergründen gebildet werden (z.B. aus den Bereichen F+E, Marketing, Verkauf, Produktion und Technik, eventuell auch Werbung, Kunden und externe Spezialisten).
  
  Voraussetzung für die Teilnahme sollten sein:
  - die Freiwilligkeit
  - ein gewisses Engagement der Teilnehmer
  - eine grundsätzliche Bereitschaft, sich der Gruppe unterzuordnen
  
  Die Besetzung mit Teilnehmern, die in der normalen Arbeitsstruktur einander unterstellt sind, ist zu vermeiden.
  
  Die Gruppe sollte völlig ungestört vom Tagesgeschäft arbeiten können. Die zeitlichen Arbeitseinheiten sollten nicht kleiner sein als 1/2 Tag, können aber bis zu 2-3 Tagen hintereinander betragen.
  Es ist gut, wenn die Gruppe außerhalb der normalen Geschäftsräume in einer gelocker-ten Atmosphäre arbeiten kann.
  
  An technischen Hilfsmitteln ist lediglich die Möglichkeit erforderlich, an Stellwänden oder an den vorhandenen Raumwänden Papiere zu befestigen, auf denen die einzelnen Beiträge dokumentiert werden können.
  
  Eventuell, besonders bei größeren Gruppen, ist die Möglichkeit der Aufgliederung in kleinere Arbeitsgruppen nötig.
  
  
  Erfahrungshintergrund:
  
  Seit mehr als 20 Jahren arbeite ich in Projekten (sowohl in der Organisation als auch in der Moderation, teilweise auch als Teilnehmer) von Kreativ-Workshops in den ver-schiedensten Branchen, z.B.
  Waschmittel
  Zigaretten
  alkoholfreie Getränke
  Spirituosen
  Milchprodukte
  Pharma / Kosmetik
  Kaffee
  Touristik
  Bier
  Werbung und andere